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お電話の対応について
①作業中のお電話にはご対応が難しい場合がございます。
担当者は常にお客様のお車へ「全集中」で作業させていただいております。
例えば、自分の大切な車を通話しながら整備されたらどう思いますか?
集中が途切れると「ミス」が発生するリスクが高まります。
折り返しのご連絡になる場合がございますのでご理解ください。
メール、LINEでのお問い合わせも可能です。
②意味不明のお電話。
「私の車がこんな症状で、ネット見たら同じ記事があったのでその内容で直りますか?」
「YouTubeに載ってた修理方法で直るよね?」
と言った意味不明の問い合わせが多々あります・・・
こう言ったお問い合わせはお控えください。
作業中のお車がどんどん遅れます。
私たちはネットの情報を見て車の修理はしておりません。
車には1台1台「修理書」や「整備要領書」、「車体寸法図」など様々な資料があります。
正確な問診をしてお車の症状を吸い出し、症状の確認、再現性の確認、それらを元に資料を使い
作業を進めております。